国产成人综合久久精品,欧美黄片免费观看,黄片二区,亚洲一级无码AV

歡迎光臨杭州東田科技有限公司官網(wǎng)!
買工控 選東田專業(yè)工控機廠家 高品質(zhì) 用心服務(wù)
東田國產(chǎn)工控機
全國咨詢熱線:18868733722
東田工控--國家高新技術(shù)企業(yè)
工控機行業(yè)應(yīng)用

工控機在自動呼叫分配錄音系統(tǒng)中的應(yīng)用

時間:2023-11-01 08:32:51 作者:小編 點擊:

  一、自動呼叫分配錄音系統(tǒng)的定義

  自動呼叫分配錄音系統(tǒng)是一種能夠自動分配呼叫給可用坐席并記錄呼叫內(nèi)容的系統(tǒng),通常用于呼叫中心、客服中心、銷售團隊等需要處理大量電話交流的場景。

  自動呼叫分配錄音系統(tǒng)提供了呼叫分配、錄音、信息記錄、監(jiān)控和分析等功能,幫助呼叫中心和客服團隊提高工作效率、提供更好的客戶服務(wù),并為管理人員提供數(shù)據(jù)和洞察,以支持業(yè)務(wù)決策和改進。

自動呼叫分配錄音系統(tǒng).png

  二、工控機在自動呼叫分配錄音系統(tǒng)中的作用

  1.呼叫分配和路由:工控機可以作為呼叫分配的中心控制器,根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則和策略將呼叫分配給合適的坐席。

  2.錄音和存儲:工控機負責接收和處理呼叫錄音的數(shù)據(jù)流,將音頻內(nèi)容進行壓縮、編碼和存儲。它可以將錄音文件保存到指定的存儲設(shè)備中,并確保數(shù)據(jù)的可靠性和完整性。同時,工控機可以管理錄音文件的存儲空間,自動清理和歸檔舊的錄音數(shù)據(jù)。

自動呼叫分配錄音系統(tǒng).png

  3.呼叫信息記錄和處理:工控機可以記錄和處理與呼叫相關(guān)的信息,如呼叫時間、來電號碼、被叫號碼、呼叫持續(xù)時間等。它可以將這些信息與錄音數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)起來,以提供完整的呼叫記錄和歷史查詢功能。工控機還可以進行實時的呼叫信息處理,如呼叫轉(zhuǎn)接、呼叫掛斷等。

  4.實時監(jiān)控和報告:工控機可以提供實時的呼叫監(jiān)控和報告功能,以顯示當前的呼叫狀態(tài)、坐席的工作情況、呼叫量等,還可以生成實時的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和圖表,供管理人員監(jiān)控和評估呼叫中心的運行狀況,并及時做出調(diào)整和優(yōu)化。

  三、自動呼叫分配錄音系統(tǒng)工控機產(chǎn)品推薦

 ?。ㄒ唬┊a(chǎn)品類型:4U觸控一體機

  (二)產(chǎn)品型號:DT-4000-JH420MA

4U觸控一體機.png

 ?。ㄈ┩扑]理由

  1.DT-4000-JH420MA搭載的是酷睿10代處理器,14nm的工藝制程,擁有10核20線程,睿頻至高可達5.3GHz,總體性能大幅提升,能夠處理大量的并發(fā)呼叫,并且可以根據(jù)坐席的可用性、技能和優(yōu)先級進行動態(tài)的呼叫。

4U觸控一體機處理器.png

  2.DT-4000-JH420MA支持64GDDR4內(nèi)存,擁有大量存儲空間,能夠存儲大量的錄音文件;另還擁有4個SATA接口和1個M.2硬盤,可以擴展多個硬盤,進一步擴大存儲容量,且支持可插拔硬盤,能確保數(shù)據(jù)的可靠性和完整性。

4U觸控一體機前面板結(jié)構(gòu).png

  3.DT-4000-JH420MA擁有7個擴展槽位及眾多的端口位,具備良好的擴展性,可以根據(jù)需要添加更多的呼叫線路、存儲設(shè)備等,能夠滿足不同規(guī)模和需求的呼叫場景。

  綜上所述,這款產(chǎn)品可以保證自動呼叫分配錄音系統(tǒng)的高效、穩(wěn)定和可靠運行,能夠幫助呼叫中心人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并為管理人員提供決策支持。

東田工控.jpg
標簽: 4U工控一體機